QR-kod per lägenhet
Unik kod för varje lägenhet och färdiga skyltar att skriva ut och sätta upp.
Felanmälan utan app eller inloggning
Hyresgästen felanmäler via QR-kod i lägenheten, utan app och utan inloggning. Hyresvärden får strukturerade ärenden med bilder och historik. Hyresavtal och hyresavier ingår. Felanmälan är i skarp drift hos en hyresvärd i Norrköping.
Testa demon utan konto på hyresvyn.se. Provperioden kräver inget betalkort.
Utan ett system
Felanmälningar kommer via samtal mitt i annat, sms som försvinner och lappar i brevlådan. Ingen vet vem som lovade vad, och hyresgästen ringer igen för att fråga hur det går.
Så fungerar det
Tre steg, från QR-kod till åtgärdat fel.
- Skanna
Hyresgästen skannar QR-koden i lägenheten med mobilkameran. Ingen app, inget konto, ingen inloggning.
- Anmäl
Felet beskrivs med bilder och tillträdesuppgifter. Hyresgästen får en egen länk till ärendet direkt på skärmen, och ett kvitto på mejlen om adressen är ifylld.
- Åtgärda
Akuta ord i anmälan höjer prioriteten automatiskt, och har ni satt en standardhandläggare tilldelas ärendet direkt. Ni ser vem som tagit det, vad som är gjort och hyresgästen får statusbesked.
Textversion av filmen
- En QR-skylt sitter i lägenheten. Den skrivs ut ur systemet en gång.
- Hyresgästen skannar koden med mobilkameran och får ett formulär – ingen app, inget konto, inget lösenord.
- Beskriver vad som hänt och kan bifoga bilder direkt från kameran. Låter det akut visas jourens nummer direkt i formuläret.
- Svarar att hyresvärden får gå in med huvudnyckel, och föreslår en tid som hamnar i kalendern.
- Ärendet dyker upp i hyresvärdens lista med nummer, prioritet och fastighet – det akuta ärendet märkt direkt.
- Ärendet öppnas: beskrivning, plats, tillträde, vem som anmält och full historik på ett ställe.
En hyresvärd i Norrköping med 160 lägenheter använder Hyresvyn sedan sommaren 2026. Hyresgästerna felanmäler genom att skanna QR-koden i lägenheten, utan app och utan inloggning, och anmälningarna landar samlade hos hyresvärden med bilder och tillträdesuppgifter.
I skarp drift sedan sommaren 2026
Det här ingår
Det ni behöver för felanmälan, ärenden och underhåll, utan att byta ekonomisystem.
Automatiska mejl
Kvitto med spårningslänk och statusbesked till hyresgästen som angett e-post, och notis till er vid varje ny anmälan.
Akuta fel först
Vattenläcka, brand och andra akuta ord i anmälan höjer prioriteten automatiskt, och hyresgästen ser ert journummer direkt i formuläret. Har ni satt en standardhandläggare tilldelas ärendet samtidigt.
Ärenden med bilder och logg
Full historik över vem som gjort vad och när. Återkommande fel markeras så ni ser mönstren.
Massutskick per hus
Nå alla hyresgäster i ett hus på en gång, till exempel ”vattnet stängs av på onsdag”.
Underhåll och rapporter
Underhållskalender, statistik och en automatisk månadsrapport via mejl.
Import från Excel
Hela beståndet, med fastigheter, lägenheter och hyresgäster, läses in från en Excel-fil. Ingen manuell registrering.
Dela ett ärende med hantverkare, utan konto
Skicka en länk till entreprenören med adress, felbeskrivning och bilder. Hantverkaren behöver varken konto eller inloggning.
Hyresavier och hyresavtal
Ingår också: avier som kan skapas och mejlas automatiskt varje månad när ni slagit på det, och avtal enligt svensk standard.
GDPR och svensk drift
Beståndet och hyresgästernas uppgifter lagras i Stockholm, och biträdesavtal ingår. Mejlutskicken går via Resend i USA, med de skyddsåtgärder GDPR kräver. Alla underleverantörer står i biträdesavtalet på hyresvyn.se.
Påminner om det som blivit liggande
Ärenden som inte fått någon uppdatering på en vecka samlas i ett mejl på vardagar, högst en gång i veckan. Systemet hör alltså av sig om det som INTE hänt, inte bara om det som händer.
Helt på svenska
Hela systemet är på svenska. Hyresgästens felanmälan finns dessutom på engelska.
Vanliga frågor
Behöver hyresgästen ladda ner en app?
Nej. Hyresgästen skannar QR-koden med mobilkameran och kommer direkt till felanmälan i webbläsaren. Ingen app, inget konto, ingen inloggning.
Ersätter Hyresvyn vårt ekonomisystem?
Nej. Hyresvyn kompletterar det system ni redan har och tar hand om felanmälan, ärendehantering och underhåll. Avier och avtal finns för den som vill, men bokföring och avstämning mot banken sköter ni som förut. Ingen migrering krävs.
Hur snabbt kommer vi igång?
Ni fyller i ett kort formulär och får en aktiveringskod direkt till er mejl: 30 dagar gratis, inget betalkort. Gratisdagarna börjar räknas först när den första felanmälan kommer in, senast 30 dagar efter att kontot skapades, så ni hinner sätta upp skyltarna i lugn och ro. Själva uppstarten går fort: beståndet läses in från Excel och QR-skyltarna är färdiga att skriva ut.
Var lagras vår data?
Beståndet och hyresgästernas uppgifter lagras i Stockholm. Mejlutskicken går via Resend i USA, med de skyddsåtgärder GDPR kräver. Era egna fakturauppgifter hanteras i mitt faktureringsverktyg, med databas i Frankfurt. Ingen hyresgästdata skickas dit. Biträdesavtal ingår, och ett åtgärdat ärende gallras automatiskt efter 24 månader.
Vad kostar Hyresvyn?
Priset beror på antal lägenheter. Aktuella priser och allt som ingår finns på hyresvyn.se/priser, där ni också kan testa demon utan konto.
Testa Hyresvyn i 30 dagar gratis
Inget betalkort, ingen bindningstid vid månadsbetalning. Testa demon utan konto på hyresvyn.se.
Hyresvyn är utvecklat av Seravel. Hör av dig